Hver dag forsyner virksomheden næsten 600.000 indbyggere og adskillige virksomheder i og omkring Dortmund med naturgas, elektricitet, varme og vand. Med sin diversificerede forretningsenhedsstrategi er DEW21 også med succes aktiv uden for regionen inden for handel og salg samt inden for produktion og lagring.
DEW21 har i de senere år vist sig som en økonomisk stabil og konkurrencedygtig virksomhed.